电信日致辞2500字。
人们或许在不同方面都有试着接触过条据。条据是应用文书当中非常简单的一种，书写条据之前要注意书写文章的大纲。我们了解到的条据通常是什么样的呢？由此，小编为你收集并整理了电信日致辞2500字欢迎你参考，希望对你有所助益！
各位来宾：
今天是世界电信业的共同节日，我很高兴参加信息产业部组织的这次纪念活动。今年世界电信日的主题与树立科学发展观和我们提出的建设信息产业强国的战略目标密切相关。下面，我想结合这个主题讲三点意见：
一、促进经济与社会的全面、协调、可持续发展，是电信业重要的历史使命
党的十六大指出，二十一世纪头二十年是一个必须紧紧抓住并且可以大有作为的重要战略机遇期，我国要在更高层次上加快实现工业化，实现全面建设小康社会的战略目标，电信业必须发挥重要作用。
一方面，我国人均GDP在去年超过1000美元之后，居民消费结构将进一步升级转型，由生存型消费向质量型、发展型消费转变，对通讯产品和信息服务的消费需求不断增长，因此，加快发展通信产业和电信运营业，满足人民群众消费结构升级的需要，培育新的经济增长点，将对我国经济发展起着十分重要的推动作用。另一方面，在我国能源和资源消耗持续攀升，资源和环境压力不断加大的情况下，大力推动信息通信技术在各行各业的广泛深入应用，对于改造和提升传统产业，减少能源和资源消耗，提高经济增长的质量和效益，改善环境条件，促进经济增长方式的根本转变和人与自然的协调发展，走出一条跨越式发展的新型工业化道路，具有特殊的意义。同时，电信业还肩负着促进国家信息化建设，消除数字鸿沟的责任。提高国家，包括农村地区的信息化水平，带动传统产业的发展，这既是经济与社会可持续发展对电信业的要求，也是电信业自身持续发展的要求。
近年来，我国电信业快速发展，已由制约国民经济发展的瓶颈发展成为拉动国民经济快速增长的重要行业。电信用户数、互联网用户数已分别居世界第一和第二位。2003年，中国的移动电话用户数超过固定电话用户数，IP语音长途通话时长超过传统的固定和移动通话时长，相应干线网上的IP带宽也超过了传统话音业务的带宽，我国的电信业步入了全新的发展阶段，但目前还存在着农村通信发展滞后、电信运营企业竞争力和业务创新能力有待提高、监管工作还需加强、电信市场竞争环境亟需规范等问题。今后，电信业要进一步提高服务水平，有效满足经济和社会各方面的通信需求；要充分利用先进通信技术，根据实际应用情况，推动远程教育、远程医疗、农业信息化、电子政务、电子商务、信息安全等重要领域的发展；要围绕振兴东北老工业基地等国家宏观发展战略，为经济与社会的全面、协调、可持续发展做出更大贡献。
二、树立科学发展观是做好各项工作的根本要求
牢固树立和认真落实科学发展观，是全面贯彻三个代表重要思想和党的十六大精神的要求，关系党和国家工作的大局，对于实现我国现代化建设战略目标具有重大而深远的意义。科学发展观的实质是要抓住和用好战略机遇期，实现经济社会更快更好地发展。只有以科学发展观为指导，辩证地认识和处理与发展相联系的各方面重大关系，发展才能有新思路、新局面。
当前，树立和落实科学发展观，要紧紧把握以下几点：一是坚持以人为本，而不是单纯从技术的角度看待电信业的发展，要把消费者利益作为开拓市场、创新业务的落脚点，不断满足人们的多方面信息需求，帮助实现人的全面发展；二是持续保持较快的速度，并实现速度、结构、质量、效益的统一。电信运营业发展模式应在加大投入，扩大规模的基础上向创新业务、追求效益转变；三是为促进经济与社会的协调发展，应积极推动先进通信技术的应用，提高社会事业的信息化水平；四是促进城乡协调发展，加快建立普遍服务机制，发展适合农村地区的先进通信技术，努力解决农村通信发展滞后问题；五是促进区域协调发展，提高西部地区通信水平，促进中部地区崛起，形成东中西部共同发展的新格局；六是坚持改革开放。要继续贯彻落实国务院批准的《电信体制改革方案》，进一步打破垄断，鼓励竞争，继续开放电信市场，推动电信业投资多元化；七是合理调整与完善有利于促进经济社会全面、协调、可持续发展的政策措施，加快与科学发展观相适应的体制、机制和法制建设。
对于解决发展不平衡问题，既要从我国国情出发，认识到这是长期的历史任务，又要积极努力，扎扎实实地向前推进。电信企业的发展，也要统筹兼顾各种发展要素，平衡协调各种发展关系，引导发挥各方面积极性，优化配置各类发展资源。
三、转变政府职能，提高企业素质，实现电信业的可持续发展
未来20年，随着信息技术的经济门槛和知识门槛不断降低，我国将逐渐进入信息资源和信息技术应用的广泛普及新阶段，发展成为全球重要的通信和信息服务业运营中心。目前，国家的信息化建设正处于关键时期，我们要加倍努力，开拓创新，推动电信业持续、快速、协调、健康发展。
在政府方面，党的十六届三中全会强调，要把政府经济管理职能转到主要为市场主体服务和创造良好环境上来。在目前电信业面临着复杂的内外部环境的情况下，政府要进一步完善电信法规，充分发挥政策的引导和保障作用，为市场主体服务，为行业发展服务。目前，我们还需进一步完善电信监管机制，理顺利益关系，整顿和规范电信市场竞争秩序，要加快下一代互联网等国家
信息基础设施建设，推进三网业务的融合，积极发展信息服务业，同时促进电信运营业和制造业协调发展。
在企业方面，近年来，我国电信企业在机制转换、开拓市场等方面的取得了很大成绩，但还需进一步建立现代企业制度，提高核心竞争力，加强管理、完善机制、规范运作、不断创新，建设世界一流电信企业。这就要求电信企业进一步提高技术水平和服务能力，满足经济和社会发展的通信需求。除了网络建设，还应积极促进信息资源的开发利用，实现从单一的语音通信提供商向综合信息服务商的转变，不断提高业务创新能力，用新的应用拉动信息消费，提升企业盈利水平和服务质量。要进一步扩大对外开放，引进国外的先进技术和管理经验；要积极吸引外资，同时努力实施走出去战略，提高企业的国际竞争力。
各位来宾，大力发展信息产业，广泛应用信息通信技术，对于推动经济与社会的全面、协调、可持续发展具有重要意义。我相信，在科学发展观指导下，通过大家的共同努力，电信业必将迎来更加辉煌的明天，为加快实现社会主义现代化，全面建设小康社会作出新的更大的贡献！
最后，祝世界电信日纪念活动取得园满成功！
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防电信诈骗口号精选
建立健全打击、防范和控制犯罪的长效工作机制。~~好句子人人都喜欢，下面是美句润的编辑精心收集整理，为你带来的防电信诈骗口号精选，希望能帮助到你，请收藏。
防电信诈骗口号(1--17条)
1、孩子，书籍是全世界最好的营养品。菁菁校园，朗朗书声，读书正当时。老师希望你在很小的时候，就能养成遨游书海的好习惯，早日达到“下笔如有神”的境界。
2、宽带一安，致富不愁；天翼一按，沟通自由。
3、同心同德争创文明常州，群策群力打击。
4、小机遇，大视野居安思危，晟就未来。
5、网络交友让投资，盈利无法再提现。
6、公安法院来电紧，回拨号码查仔细；
7、陌路校友须谨慎，慷慨解囊多思量。
8、购物退款多骗局，冒充客服设陷阱。
9、提高警惕防诈骗标语
10、青年学生进入传销组织，经过三个月的洗脑之后，整个组织都加入了她的微商大家庭。
11、虚构子女出事诈骗：虚构子女朋友出车祸生病违法需交纳罚款等为由拨打电话欺骗家人或朋友汇款。
12、朋友间的交往用语应该改成这样：
13、说一千道一万，陌生电话不汇钱。
14、共创无毒幸福城，同做健康佛山人。
15、无由中奖全是计，不明账号要小心。
16、不轻信陌生人的话，谨慎对待网上活动，防止个人信息泄露导致财产损失。
17、电信好宽带，速度就是快。
防电信诈骗口号(18--34条)
18、路遇借钱提高警惕，爱心泛滥小心受骗。
19、开学疫情防控方案3篇
20、要保管好自己的证件，注意保护个人信息。
21、百姓财富守护神，一道防骗安全门。
22、严防诈骗风险，不要随意点击陌生链接或提供个人信息，保护好自己的账户安全。
23、手机选天翼，事事都如意。
24、极速上网，精彩共享。
25、扫除网络诈骗，创建和谐家园。
26、小心！诈骗电话可能随时打来，保持警惕，不要轻易透露个人信息。
27、火急火燎别走弯道，穷途末路别上黑车！
28、电信宽带，百姓至爱。
29、智慧滚动财富财富稳健，信守一生。
30、专注电信宽带，服务在您身边。
31、 家庭情况要保密，涉及钱财需小心；
32、受骗源于轻信，被盗源于轻心。
33、更快的速度，更好的服务。
34、打击犯罪,构建平安和谐社区。
防电信诈骗口号(35--51条)
35、诈骗电话防不胜防，普及安全知识才是长久之计。
36、通过班级班会让教师、学生及其家长充分认识到开展防范电信诈骗宣传教育活动的特殊重要性，进一步了解电信诈骗的形式、手段、特点和危害，并对每个种类的“警方防范提示”进行了讲解和分析，使大家掌握必要的防范技能，切实筑牢思想防线。
37、电信宽带，带你致富；天翼手机，好用便宜。
38、积极举报犯罪,警民合力构建平安和谐社会。
39、时代的重托，安思晟的责任。
40、电信新时代，百兆更精彩。
41、兼职刷单是诈骗，请你不要乱实验。
42、大学生们，防范电信诈骗需谨慎对待，不要被高额利益所蒙蔽。
43、严厉打击罪，维护社会诚信体系。
44、宽带上网就是快，天翼收费就是低。
45、百兆宽带，百般信耐。
46、有点的地方就有电信，有电信的地方就有天翼。
47、电信宽带，既稳又快；天翼手机，健康无敌。
48、骗子声音常变幻，防范盗取个人信息。
49、建立健全打击、防范和控制犯罪的长效工作机制。
50、天上不会掉馅饼 涉钱信息勿轻信；
电信介绍信集锦
现在栏目小编将为您全面介绍“电信介绍信”的相关知识点。日常生活或工作中，写文档对我们来说是不可避免的，写作之前我们大多都会看一下范文是怎样写的， 我们可以从范文中发现整体构思的优势。请您继续往下读以获取更多的相关资讯！
电信介绍信 篇1
xx电信营业厅：
兹介绍我单位xxx等x人，前来贵处办理电话业务，请接洽为盼。此致
敬礼！ xxxxxxxx(单位盖章) xxxx年xx月xx日篇三：电信介绍信 介绍信 兹介绍 xxx 同志(系扬州友立电梯有限公司员工)，前往贵处联系 电信手机套餐、小电
敬礼单位(公章)年 月 日篇四：电信业务介绍信模板 介绍信 因我公司发展需要，特申请办理中国电信光纤移机业务，光纤合同号码：，特此申请，请予办理，谢谢。
电信介绍信 篇2
尊敬的电信营业厅领导：
我是一名大三学生，现就读于某大学管理学院。我怀着极大的兴趣和热情，希望能有机会加入贵单位，进行一段难忘的实习经历。通过多方了解，我得知贵公司一直致力于提供优质的通信服务，并且在行业内具有很高的声誉。因此，我非常期待能够在贵公司的电信营业厅实习，以进一步提升自己的专业技能和实战经验。
我自幼对电信行业就抱有浓厚的兴趣。我认为电信服务不仅仅是一个提供通信设备和网络的行业，更是一个为人们提供沟通和联系的便利工具的行业。通过实习，我希望能够亲身体验和了解电信行业的运作机制，深入了解各种通信设备和服务的技术特点，以及与顾客进行有效沟通和服务的技巧。这些知识和技能对我将来的专业发展至关重要。
作为一名管理学院的学生，我具备了一定的管理和团队协作能力。在大学期间，我曾参与并组织了多个团队项目，通过集中讨论和讨论，成功完成了各种任务和目标。通过在课余时间兼职服务员的经历，我培养了良好的客户服务意识，学会了如何与顾客进行有效沟通，解决问题并达到顾客满意的目标。这些经验使我相信，我能够胜任贵公司电信营业厅实习带来的各种挑战和工作任务。
在实习期间，我愿意全身心地投入到工作中，努力学习并履行好自己的职责。我希望能够通过实习，学会如何迅速而准确地处理各类顾客问题，包括故障排除、帐单查询、网络服务咨询等，提高自己的业务水平和解决问题的能力。我也愿意主动与同事合作，通过亲身参与公司的日常运营工作，学习团队合作和协调的重要性。
我希望贵公司能够给我一个宝贵的实习机会。我相信在贵公司的电信营业厅实习，将会是我成长和发展的重要契机。我将努力做到认真学习、勤奋工作、与他人和睦相处，不辜负贵公司对我的信任和期待。
再次感谢您花时间考虑我的实习申请。期待能够有机会与贵公司合作，在电信行业领域中共同成长并取得更大的成就。
此致
敬礼
XXX
电信介绍信 篇3
尊敬的XX公司领导：
我是某某某大学的一名在校学生，专业是信息与通信工程。我非常荣幸地获得了贵公司电信营业厅的实习机会，并希望通过这封介绍信，向您详细阐述我的实习安排以及对这次实习的期望。
我很庆幸能有机会在贵公司电信营业厅实习。作为一名信息与通信工程的学生，我对电信行业的发展非常感兴趣，并且希望通过这次实习能够深入了解电信营业厅的运营模式、服务理念以及管理方式。我也希望通过实习锻炼自己的沟通能力、服务态度和团队合作精神，为将来在电信行业的发展奠定基础。
针对这次实习，我经过了详细的筹划和准备。我将通过系统学习电信行业的相关知识，包括电信产品的种类、功能特点以及销售技巧等，以便更好地为客户解答疑问，提供专业的服务。同时，我也会积极参加公司内部的培训和技能提升课程，不断拓展自己的知识面和技能水平。
另外，我计划深入了解电信营业厅的日常运营工作。我将全程跟随工作人员，学习办公室文书、业务办理、客户接待等各个环节的详细流程，了解营业厅的各项运营指标和服务要求。我相信通过亲身经历，将更深入地理解客户服务的重要性和工作的细节之处。
在实习期间，我也希望能有机会参与电信营业厅的市场调研和促销活动。我计划通过与客户进行沟通交流，了解他们的需求和反馈，为公司提供宝贵的市场情报，并在营销方案的制定过程中发挥积极作用。我相信这将是一次宝贵的实践机会，能够让我更好地理解电信行业的市场竞争和营销策略。
我将一直保持对工作的热情和专注。我会严格按照公司的规定和要求，认真履行自己的职责。我相信通过这次实习，我不仅可以提高自己的专业素养和实践经验，还能够向贵公司电信营业厅的团队成员们学习他们的经验和业务技巧。
感谢您对我的信任和支持，我相信这次实习将是我人生中一段宝贵的经历。我非常期待能够加入贵公司，借此机会学习和成长。如果您对我的实习安排有任何建议或意见，请随时告知。再次感谢！
此致
敬礼！
某某某
日期
电信介绍信 篇4
营业厅各岗位职责
（一）营业厅主任岗位职责 营业厅实行营业厅主任负责制，其主要职责为全面负责营业厅的日常管理、完成营销任务和服务质量要求。
1、认真落实和执行各项规章制度，负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作。
2、负责巡视营业大厅运营情况，管理营业厅工作环境和秩序，实施走动化管理，及时处理各类现场应急事件，保证服务质量。
3、负责营业厅日常工作和行政工作管理，合理安排各岗位，无漏、缺岗。
4、制定营业厅工作计划，负责召集例会，通报阶段内业务量、差错率，编制各类收入及业务量报表，进行经营情况及服务质量分析。
5、负责观察营业员的业务素质、服务情况，检查和考核营业员的工作。
6、制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习。
7、合理分配营销任务，监督考核任务完成情况，培养提高营业人员营销技巧，带领营业员完成营销任务和服务指标。
8、完成领导交办的其他工作。
（二）值班长岗位职责
1、定期召开营业厅前台例会，针对问题提出解决方案、服务设想等可行性建议。。
2、负责处理前台工作中的各种疑难问题，解决应急和突发事件，重大事件及时上报。按日处理《客户意见簿》内，客户提出的意见和建议，作好记录并及时将处理结果反馈给客户。
3、协助营业厅主任落实和执行各项规章制度，负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作，负责观察营业员的业务素质、服务情况，检查和考核营业员的工作。负责考勤工作, 检查营业员仪容仪表，发现问题及时纠正。
4、精通各台业务受理程序，熟悉各项流程，能对各台业务进行指导和考核，及时解决和纠正工作中出现的问题。认真做好各项新增业务、业务变更的通知工作，及时了解各项业务在实际操作中的合理性，规范各项业务单据的书写。
5、根据客户需求和业务量变化，及时调整人员，合理安排生产。
6、对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查，对大厅内的设备进行检查，对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充。
7、10000号工作承接和完成领导交办的其他工作。
（三）营销支撑岗位职责
主要负责营业厅所有后台的支撑工作，每周5个工作日，具体职责如下：
1、协助营业厅主任制定营业厅的经营计划，负责营业厅KPI指标的分解与落实。每天产品量的汇总及通报。
2、营收日报、工单的稽核汇总及旬报、月报的上报.
3、各类终端（固话、小灵通、CDMA、ADSL、IPTV、卡等）、工单、宣传资料、礼品、办公用品的请领、发放、核销工作，及拆机设备的汇总和上交。
4、电话营销分台营销承接。
5、负责统计分析营业厅差错率、派单时限等服务指标，定期向上级提交服务质量分析报告。
6、领导安排的其他各项工作
（四）营业员岗位职责
1、严格遵守各项规章制度，切实服从营业厅的工作安排和督导，紧密团结，精诚协作，发扬团队精神，保质保量完成本职工作。
2、提前上岗做好班前准备工作，做到生产用品、单据排列整齐，搞好台席卫生。
3、严格执行交接班制度，不擅自离岗、串岗、不做与工作无关的事情，不在柜台内会客。
4、负责办理市话业务、国际、国内长途电话业务、数据业务、小灵通业务、话费收取、公用电话、公众电报、传真、催缴等综合业务，主动为客户解释清楚相关业务，熟练掌握各项业务操作流程。
5、完成公司分配的各种业务发展指标。
6、负责对办理撤机客户进行挽留工作。
7、负责按照客户需求及业务流程进行系统补录。
8、负责手工派发工单及费用结算。
9、负责部分业务的终端收回及折旧费收取并上缴。
10、负责受理相关咨询、查询、申诉、及时协调处理，做好“首问负责制”工作，积极进行业务宣传和营销，提升品牌形象。
11、严格执行财务制度，营收款日清月结，按规定上缴，做好账款与报表的交接工作。
12、负责客户需求信息搜集及上报。
13、树立经营意识，增强营销能力，提高自身业务素质和操作技能，积极参加营业厅组织的各项培训、学习。
14、完成领导交办的其他工作。
（五）营业厅咨询引导员岗位职责
主要负责营业大厅的现场业务引导和自助业务指导：
1、咨询引导员应佩戴明显标志上岗，准备好各种业务申请表，方便客户使用。
2、协助做好维持营业大厅内秩序，负责疏导客户，主动询问客户，对老、弱、病、残客户提供帮助。
3、精通各台业务受理程序，熟悉各项流程，能熟练操作各项业务。
4、负责体验区的管理工作，对用户进行客户密码\\网客\\自助终端的推介及演示，在业务办理过程中通过交流告之用户，引导用户体验，指导客户正确了解、使用各项通信业务，并完成自助缴费、查询分配的任务。
5、负责收集客户提供的市场信息，深入了解客户需求，及时向上级反映，为公司经营决策提供有效信息。
6、引导并帮助用户使用自助产品和网厅产品。
7、完成领导交办的其他工作。
（六）营业中心流动营销员：
主要负责营业大厅的现场管理，和用户套餐推荐，具体工作职责如下：
1、营业厅现场管理及引导，及时协调现场秩序，应对突发情况；
2、营业厅内所有硬件设施（电脑、自助终端、打印机、复印机）、卫生的管理、宣传单页的合理摆放和检查；
3、用户日常投诉问题记录，故障登记并及时上报装维和反馈用户；
4、自助缴费终端营业日报的结算、缴款（每日下班后）；
5、维护大厅卫生，使营业大厅保持整洁干净。
6、领导安排的其他各项工作。
电信介绍信 篇5
今年以来，xx电信支局在镇党委政府的正确领导下，坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，按照县委办《-20xx年度创建“群众满意基层站所”活动实施意见》文件的要求，围绕服务于地方经济、服务于地方发展、服务于广大客户的创建主题，开展创建“群众满意基层站所”活动，支局全体员工共同努力，以群众满意为标准，从改进工作作风、增强工作能力和提升服务水平等几个方面开展创建工作，现将创建工作实施情况汇报如下：
自创建工作开展以来，我支局多次组织全体员工学习创建有关文件和相关服务标准，主要有《20xx-20xx年度创建“群众满意基层站所”活动实施意见》、《中国电信江苏公司全业务客户服务标准服务细则》、扬州电信分公司《“首问负责制”处理流程及管理办法》等，要求大家能够熟悉和掌握创建活动的基本要求、电信业务的服务标准和客户服务争议的处理方法，并在培训后开展测试工作，使员工的知晓度达到100%。
要想达到“群众满意基层站所”的标准，服务工作是最重要的部分，只有不断的改进服务，想用户所想，才能让群众满意。而提升服务的关键点是服务意识和服务能力，尤其是服务意识，只有大家的服务意识提升了，认识到服务工作的重要性和必要性，才能够主动的提高服务能力，才能为客户服务好。因此支局负责人在平时工作中十分注重加强员工的服务意识教育和培训，用平时工作中的实例告诉大家加强服务工作的重要性，在平时的例会中更是逢会必谈服务，在支局内树立“服务是开展一切工作前提，离开服务一切工作无从谈起“的理念，告诉每一位员工服务工作是最能够产生效益的，服务是无处不在的，服务工作也是考验我们的心态是否平和，就像平时待人接客一样，能不能做到“来的都是客，都要服务好”；同时要求全体员工认真对待每一个客户的投诉和抱怨，解决好每一个客户的诉求，满足每一个客户的合理要求；
通过以上两个方面的措施，统一了员工的`服务思想，提升了员工的服务技能，使大家全身心的投入到创建工作中来。
对照创建标准和公司的服务规范，支局开展创建工作差距排找工作，主要措施有一是组织全体员工开展大讨论，二是认真听取到营业窗口办理业务客户的意见反馈，三是上门征求支局所服务政企客户的意见和建议，四是梳理近年来投诉到10000号的服务案例，整理归纳投诉中所反映出来服务工作中存在的问题，累计排找出四大类十三个小项所存在的问题，主要有以下几个方面：
第一大类是窗口服务上，体现在人手不足，缴费高峰期经常出现排队现象；部分员工业务技能需要提高，融合业务办理速度较慢，客户等待时间较长；部分员工的服务意识尚有一定问题，老客户的消费明细查询得不到保证；业务办理时资费解释的不够详细和到位，部分客户使用时出现偏差等四个方面；
第二大类是装维服务上，体现在部分用户障碍得不到及时查修；部分客户装移机的时限较长；部分装维人员上门服务不够规范等三个方面；
第三大类是政企客户服务上，体现在政企客户走访的频次尚达不到客户的要求；政企客户与公众客户的差异化服务尚未得到显现等两个方面；
第四大类是支撑服务上，体现在手机终端维修时间过长；装移机工单从受理岗流转到外线岗的时间较长；非营业人员缺少为客户服务的it支撑系统工具；围绕支撑人员服务一线服务人员，一线服务人员服务客户的服务支撑体系尚不够完善等四个方面；
针对以上排查出来的问题，我支局积极采取整改措施，切实加以改进，针对窗口服务中存在的问题，一是增加了一个固定台席和一个机动台席，当业务办理高峰期来临时，调配人员进行收费服务，缓解服务压力；二是加强bss受理培训，从负责人开始，熟练掌握受理技能，内部开展技能交流，把融合业务办理的时间控制在15 分钟内；三是继续强化服务意识教育，要求窗口对待每个客户的费用查询要求必须得到满足；四是强化资费套餐的学习，要求在业务推荐时必须明明白白的将套餐内容讲解给客户听，并坚持把合适的资费推荐给合适的人使用的服务原则，在使用过程中加强跟踪，指导用户正确使用；针对装维服务中存在的问题，一是加强障碍管控，对用户来报到窗口的障碍，100%的录入到障碍管控系统内去，并对消障情况进行回访，杜绝虚假消障的情况发生；二是公开向用户承诺，在线路到位的情况下，48小时内装通，提升用户感知；三是加强教育，要求上门服务人员严格执行《电信装维服务规范》中的规定；针对政企客户服务中存在的问题，一是严格按照客户走访要求执行，二是实行差异化服务，优先为政企客户提供优质的服务；针对支撑服务中存在的问题，一是积极与代理商沟通，要求其缩短手机终端维修时间，一般故障不超过7天，重大故障不超过15天，并100%提供备机；二是找出工单流转卡单的原因，请求支撑部门及时处理；三是积极向上申请，增开了2个 bss和帐务查询系统，为员工提供服务工作的工具；四是在支局内部建立支撑体系，就是三个非一线服务人员的首要职责就是为一线人员服务，解决他们在工作和生活中存在的问题，让他们没有后顾之忧，全身心的投入到为客户服务工作中去。
通过一系列改进服务措施的实行，支局员工的服务意识得到增强，服务能力得到提高，支局的整体服务水平上了一个台阶，支局营业厅保持清洁、整洁、明亮，营业窗口公布了对外服务时间、服务承诺、电信业务项目、电信资费表，悬挂了客户留言的意见簿。营业员实行挂牌上岗，做到来有迎声、问有答声、走有送声、唱收唱付声、站迎、站送“四声两站”服务。严格执行电信资费标准不多收、少收；不错收、漏收；不强迫用户使用高资费业务和搭车销售。对部分客户反映话费过高问题，免费打印清单，并帮助客户进行分析，使客户明明白白消费，客户的满意度得到很大提升，有理由投诉明显下降，来支局办理业务客户的抱怨声基本没有了，这也是创建工作给我们带来的效果
服务的水平提升了，服务工作的效益也得到了体现，使我支局在经营工作中能够统筹兼顾，全业务经营工作也取得了一定的成绩，截止到201x年8月份，我支局累计净增天翼888个，智能手机用户834个，itv970个，主要产品的完成序时在全公司名列前茅；在公司组织的开门红、itv现场营销和智能手机体验营销三个劳动竞赛的完成情况均排名公司第一；成功策划举办了柳堡首届手机智能手机游戏大赛，扩大了移动互联网在柳堡区域的知晓度；在宽带业务方面，面对激烈的市场竞争，坚持以我为主，打造品牌，做优服务，一是套餐推荐的透彻、细致、到位，二是装机时限基本控制在24小时内，三是售后服务不厌其烦，一直到客户没有疑问时为止，用优质贴心的服务赢得了高质的客户。
我支局服从镇党委政府的安排，和其他地方部门单位团结协作，在服务于地方经济、服务于地方建设和服务于群众等方面贡献自己应有的力量，一是在新进招商引资企业的服务过程中，主动上门对接，跟踪服务，为企业的通信需求提供贴身服务，主动指导客户实施弱电项目工程，二是在地方经济发展和地方建设过程中，遇有我公司的杆路迁移时，以大局为重，零星项目无偿服务，小型项目业务合作服务，大型项目成本服务的服务原则，积极向上争取杆路迁移资金，帮助村、镇等单位实施杆路迁移工作，解决他们的燃眉之急；三是在政府的统一领导下，参与实施了柳堡政府移动oa平台建设，为柳堡镇的信息化建设作出了应有的贡献。
以上是我支局在创建活动中的一些做法和成绩，但距离创建文件中提出的创建要求还有一定的差距，我们将在今后工作中加以改进和克服。决心进一步服务好地方经济，服务好地方建设、服务好群众，实现社会效益和企业效益的共同提高。以上是我支局的创建情况汇报，如有不当之处，请各位批评指正。
电信介绍信 篇6
X介字28第X号
XX电信营业厅：
兹介绍我公司XX部XXX、XXX等人，前来贵处办理XXXXXXXX业务，请接洽为盼。
(本介绍信有效期：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日)
此致
敬礼!
XXX公司(章)
年月日-
---------X介字28第X号-----------
被介绍人：XXXXXX2人
事由：XX电信营业厅办理电话入网业务
有效期：XXXX年X月X日至XXXX年X月X日
开发日期：XX年X月X日
批准人：XXX(签名)开具人：XXX(签名)
世界电信宣传标语精选
少年辛苦终身事，莫向光阴隋寸功，生活中的口号可以激励我们前进、成长。口号要有体验感和互动性能够让人们参与其中共同创造美好，口号能够让品牌的形象更有亲和力。美句润的编辑推荐的《世界电信宣传标语》是让人惊叹的好文章，让过去的痛苦成为你变得更加坚强的力量！
1、把心放在服务，用情留住用户。
2、以信誉为中心，用服务来证明！
3、交易现场全程监控，流通实现更有保障。
4、你对我的信任，我会给你满足。
5、有了小金桥，致富之路就无忧了！
6、根据新的定义，资产是一场国际象棋游戏。
7、远程实物抵押，快速接入世界。
8、只有更好的服务，才有更多的用户。
9、转换物理存储，与您一起观看。
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